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摘 要：从校园迈入职场，“新人孤独期”也将伴随而至 。 很多干部因缺少自我调适方法而不能快速度过这一 时期。文 章通过连续三年对新入职三个月的干部进行心理普测， 总结 概括这一 时期得分较高的因子， 有针对性地提出 自我调适方 法 。如，通过改变认知化解消极情绪，五步曲有效管理工作压 力，打破戒备心理，高效合作交往，从而帮助新入职干部快速 顺利度过“新人孤独期”。
关键词：新入职干部,新人孤独期,方法
新人入职，几乎人人都会有一段艰辛的心路历程，职业心 理学称之为“新人孤独期”。“新人孤独期”又称“职业孤独期”， “它是指新人在单位入职的 3 个月至半年时间 。此时的新人容 易出现情绪低落、低价值高压力感，更有甚至人际交往、睡眠、 食欲都会受到影响。”[1]若此时不能很好地快速度过这一时期， 很多新干部的生涯就可能还未起航就已经搁浅。
一、新入职干部“新人孤独期”心理现状
“2013 年， 习近平总书记在全国组织工作会议上提出了 ‘坚定信念、为民服务 、勤政务实 、敢于担当 、清正廉洁’的 20 字好干部标准，赋予了好干部新时代的内涵，是新时期干部的 实践准则和奋斗方向 。”[2]身为一名干部，要具备多方面的素 质，良好的心理素质必不可少，心理健康显得尤为重要 。本文 以浙江省绍兴市上虞区 2018— 2021 年新入职 (上岗三个月 内) 公务员为调查研究对象， 以 《临床 90 项症状自评量表 (SCL-90)》(又称《症状自评量表》)为统计样表，开展网上心理 问卷调查 。具体调查数据如下：
从上述数据中， 我们看出几次调查对象的心理健康总体 水平较高，但也有个别干部因子分较高，主要集中在人际关系 敏感因子、强迫因子、抑郁因子和焦虑因子 。这些因子所传达 的心理方面问题主要表现在以下几点：第一，抑郁、苦闷的情绪与心境占了一天中主要的情绪体验， 而以前正常的生活兴 趣减退、动力缺乏、活力丧失，久而久之会出现自杀死亡的想 法。第二，焦虑、烦躁、紧张、神经过敏、坐立不安等精神状态时 时出现，有时候也会伴随着身体的震颤等症状 。第三，人际关 系不和谐 。在单位浑身不自在，充满了自卑，经常表现出心神 不宁 、拘谨退缩，这一现象在竞争 、表现的场合更加突出;第 四，躯体有强烈的不适感，包括心血管、肠胃、呼吸道和其他系 统的不适，甚至出现头痛、背痛、肌肉疼痛等 。所以如何针对上 述问题，帮助新入职干部快速度过“新人孤独期”成了迫切又 必须的难题。
二、度过“新人孤独期”的有效方法探索
虽然“新人孤独期”这个话题已被越来越多的人关注，但 受中国的传统文化影响，沉重的“病耻感”让 80%多的人面对 上述所说的心理问题依旧选择自我调适 。所以本次新入职干 部度过“新人孤独期”的方法探索也以自我调适为目标开展。
( 一)控制情绪，笑容可掏
情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是人对客观事物 的态度体验以及相应的行为反应，一般认为，情绪是以个体愿 望和需要为中介的一种心理活动 。通过上述量卷数据，我们可 以看出部分新入职干部的个体愿望和需求未被满足， 出现了 焦略、抑郁等消极情绪。
情绪 ABC 理论中提到：“情绪 ABC 理论是由美国心理学 家埃利斯创建，他认为激发事件 A(activating event)只是引发 情绪和行为后果 C(consequence)的间接原因，真正引起 C 的直 接原因则是个体对激发事件 A 的认知和评价而产生的信念 B (belief) 。换句话说人的消极情绪和行为障碍结果(C)，不是由 于某一激发事件(A)直接引发的，而是由于经受这一事件的个 体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念(B)所直接引 起 。这里的错误信念我们也称为非理性认知 。”[3]那么，我们如 何通过调整认知来调控情绪呢?
一方面，形成合理认知 。如我们新入职场，就有一种错误 认知——“官场如战场，我要时刻与别人保持距离”。这时候， 同科室的小李热情与你嘘寒问暖， 你只会觉得他只是为了知 己知彼百战百胜，你要时刻保持警惕，莫不能被糖衣炮弹的假 象误导，久而久之，你将陷入紧张焦虑等一系列消极情绪中难 以自拔;反之，如你新入职场，有着要与科室成员保持友善关 系的意愿，毕竟他们都将是你初入职场的导师，在这样的信念 驱使下，同科室的小李热情与你嘘寒问暖，你瞬间觉得温暖如 春， 初入职场的忐忑不安也就随之烟消云散了 。 由此我们可 见， 初入职场， 同事小李对新同事的到来非常热情是事件 A (activating event)， 而真正在左右我们情绪的只是面对事件时 的固定认知(belief) 。另一方面，避免常见的不合理认知 。工作 中，我们往往因为过往的经验、未来的期待等因素影响，产生 一系列不合理的固定思维方式， 即不合理认知 。具体如灾难 化：我现在工作了，无论是经济上还是情感上再也不能过分依赖父母，真的是糟糕至极了;又如过度忧虑化：今天同科室小 李批评了我，其他人肯定都会认为是我这个新人有问题，以后 我在单位肯定会被排挤的;再如独断地推论：业务上的师傅小 李老是对我的工作挑毛病，他肯定是特别讨厌我 。这几种不合 理的认知都是人们对事物绝对化的要求“必须”中产生出来 的，若初入职场的我们不小心陷入其中，就会源源不断地产生 负面情绪，难以自拔 。所以平时我们要及时辨别并合理自己的 认知，让笑容时时洋溢在自己的脸上。
(二)松弛有度，拥抱压力
“压力是指当人们去适应周围环境引起的刺激时，人们的 身体或精神上的生理反应 。它可能对人们的心理和生理健康 产生积极或消极的影响 。”[4]当一个人的身体、心理、行为发出 心跳加快、血压升高、心烦意乱、坐立不安等信号时，说明此时 的我们压力太大了 。压力过大的原因有很多，但新人入职时感 受多的压力往往针对工作压力，如新人不适应工作模式，工作 效率较低，导致新入职后连续超负荷工作;上级对新分配的高 学历干部有过高的期望; 新入职时对于岗位胜任力的培训不 够。
为此，我们可以采取“五步曲”方法，有效管理工作压力 。 一是识别压力源。工作中具体的压力源是哪些?我的应激反应 是什么? 了解具体的工作压力源以及其感受。二是有效回应压 力源 。在了解自己的压力模式后，就可以从以下两个方面制定 具体可行的计划，以应对预期的压力源 。一方面，改变外部压 力源：如面对领导说话模棱两可的压力源时，可向领导陈述一 遍你的理解， 我们通常可以这么说，“听了您刚刚的工作任务 布置， 我理解到的信息是 ……请问我还有什么重要信息遗漏 或误解吗? 若没有，那我就按照这样的理解去执行了，谢谢! ” 另一方面，改变生理状态：学习放松训练，饮食有度，适当锻 炼，作息规律，保障睡眠等。三是积极解读压力源。工作压力的 产生，部分源于大脑中对它的解读触发了痛苦的情绪反应 。通 常我们面对领导布置的任务，会认为必须完美、按时完成，否 则结果就会非常糟糕， 这样的一种解读会让我们陷入一种焦 虑情绪 。四是协商方案，化解冲突 。在工作中无论是与领导意 见不一，还是与同事之间有分歧，我们都需要告知对方内心的 真实想法与需求，双方提出一个均能接受的折中方案 。五是调 整自己，平衡工作 。新入职工作的我们往往如短跑比赛，从头 到尾都铆足了劲，以最快的速度奔跑，就算耗尽精力也不怕 ， 因为跑步结束后就能好好休息了 。但是，大多数工作需要我们 变成马拉松运动员，过程中不断调整速度，以便能顺利到达终 点 。因此我们要学会控制速度，时刻调整自己 。每个人都会感 受到工作的压力，如果压力无法消除，那就用自己的能力去改 变、去缓解。
(三)打破戒备，合作有方
对于新入职的干部而言，身边经常听到这样的善意提醒： 工作后真正的知己少之又少，很多所谓的“朋友”大都流于表 面，“明枪易躲暗箭难防”“防人之心不可无”，要尽快学会“见 什么人说什么话”。这种扭曲、微妙的不良人际社会关系，很容 易使新入职的干部形成“交往戒备心理”。
“交往戒备心理，是指在人际社会交往的过程中，由于某 些消极负面的心理因素影响，所形成的一种不切合现实、不太 理性的心理偏执状态 。”[5]若这种状态长期存续、不断扩散，很 容易陷入一种主观歪曲 、臆想交往对象发出的各种信息的漩 涡，严重影响正常同事间的人际交往建立和发展，阻碍新入职 干部快速度过新人孤独期 。归结起来，新入职干部常见的交往 戒备心理主要有这样几种：猜忌心理，对他人言行或行为过分 在意或过度敏感，满腹猜疑、顾虑重重、瞻前顾后等特征;孤僻心理，很难很好地融入单位工作环境中，表现出不随和 、不合 群等行为; 封闭心理， 惯于把自己的真实情感和想法掩盖起 来，不愿意敞开心扉、坦诚相待;敌意心理，偏执地认为同事之 间的人际交往充满尔虞我诈、逢场作戏，从而逃避甚至隔绝与 人沟通交往。
“若新入职干部在工作时一直保持着交往戒备心理，无端 陷入焦虑紧张、对立抵触和冷淡麻木等情绪，最终导致工作中 组织信息链条中断，人际关系疏远，缺乏团队合作精神 。”[6]所 以摆正心态，克服戒备，坦诚内心，真诚交往刻不容缓 。我们可 以从影响人际吸引的因素努力。
如人们喜欢美的东西，这是一种自然倾向 。外貌美容易造 成一种好的印象，产生一种光环作用，使人们产生一种接近的 倾向 。据心理学实验证实，在大多数的情况下，人们会比较喜 欢那些对他们有正面评价而非负面评价的人 。另人们喜欢那 些和自己相似的人 。这相似性包括：信念、价值观和个性特征 的相似性;吸引力的相似性;社会地位的相似性;年龄的相似 性。所谓“物以类聚，人以群分”“酒逢知己千杯少，话不投机半 句多”，说的就是这种现象。
根据上述人际吸引的因素， 我们可以这样提高合作交往 的策略 。建立持久的关系：根据“曝光效应”，合作的必要条件 之一就是我们的人际交往不能是一次性的， 熟悉可以增进喜 欢交往;增加识别对方行为的能力：在对对方有一定了解的基 础上，更容易有针对性地提出一些可以共同探讨的话题，达成 合作的方式目标的一致性; 要维护自己的声誉， 保证相互信 任：人际交往合作中有一个很强的刻板印象，即“美就是好”， 所以友好、善良、有趣等一些因素都能促成人际吸引;分步合 作：作为单位的新人，尝试着利用“滚雪球效应”与单位同事一 小步合作，小改变获得大改变，最终实现目标;学会赞扬：欣赏 与赞扬是增强人际交往与合作的基调 。此外当一个人获得赞 美时，对即将要解决的问题的恐慌感和困难感就会下降，更愿 意与人合作处理困境。
“新人孤独期”是每位新入职干部都将面临的一个问题， 只是有些干部很快适应了工作环境， 而有些干部却在这段时 期一再受到挫折与打击， 通过连续三年对新入职干部做心理 普测，有针对性地引导干部学习自我调适技巧，处理当下的一 系列连锁消极情绪，与同事建立良好的人际关系，团结合作， 提升职业技能，有效化解新入职工作带来的压力，快速高效走 出“新人孤独期”，开启职业生涯的新篇章。
参考文献：
[ 1] 陈晓媚 . 职场通关：走出“新人孤独期”[J]. 中国大学生就业， 2019(23):30-31.
[2] 袁方，王撲，谷向东 .领导干部心理健康与工作压力状况分析 与对策[J]. 中国人力资源开发,2012(02):57-58
[3] 刘 宣文 . 心理咨询技术与应用 [M]. 宁波出版社，2018( 10): 215-216.
[4] 玛莎·戴维斯，伊丽莎白·埃谢尔曼等 .20 堂 心理减压课[M]. 天 津科学技术出版社，2020:314-315.
[5] 向红 . 干部心理健康与心理调适[M]. 光明 日报出版社，2020: 80-81.
[6] 黑俊玲 .领导干部心理健康现状及调适路径[J]. 新西部，2018 (24):92.
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