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女企业家面临的工作家庭冲突及处理策略论文

发布时间:2022-03-08 11:07:19 文章来源:SCI论文网 我要评论














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  摘 要:伴随着中国经济的飞速发展、人们观念的不断更 新、新型产业结构的出现与发展,越来越多的女性步入社 会成为职场中的精英, 同时,也有越来越多的女性成为自 主创业企业的管理者。对于女性创业者来说,面临的工作 压力和家庭责任会发生各种各样的冲突,事业的成功离不 开家庭的支持,企业的发展也会受到家庭的影响, 家庭的 和睦在一定程度上也受企业发展的影响。本文以100位私营 女企业家作为研究对象,并对其工作家庭冲突问题进行了 访谈及问卷调查。调查结果表明,女企业家工作家庭冲突 主要体现在家庭干扰工作和工作干扰家庭这两个维度;女 企业家的年龄、性格、管理能力、情商以及孩子的年龄及 丈夫的工作属性、学历对工作干扰家庭和家庭干扰工作影 响不同;工作家庭冲突不仅对家庭和谐造成了负向影响, 还制约了企业发展的速度。如何更好地处理家庭与工作的 冲突矛盾,需要采取哪些有效的策略对于女企业家来说至 关重要。

  关键词:女企业家;工作家庭冲突;处理策略

  一、研究背景及问题提出

  人们生活的两大主题是工作和家庭。一直以来, 国内科研人员及管理学者对于工作家庭问题冲突的研究 课题都是围绕着工作与生活之间的关系展开讨论,一般 持有三种不同观点:分割、补偿和溢出。分割论认为工 作和家庭作为两个不同的系统是各自运转,互不相关的 状态;补偿论认为工作和家庭之间是存在负向的关系, 如果个体在工作方面投入过高,则在家庭方面的投入就 低,反之,亦然;溢出论则认为无论是家庭还是工作都 对彼此存在影响,这种影响有可能是消极的,也有可能 是积极的。

  随着互联网经济和电商的飞速发展, 带给社会的 创业机会也越来越多。同时,人们的思想观念也在发生 转变,新时代的女性开始追求独立、自主,实现自我价 值。于是,开始创业的女性也如雨后春笋般多了起来。 尽管女性创业者较之前的数量大大地提升了,但是创业 比例相较于男性还是较低。统计报告显示,女性注册公 司营业执照的比例远低于男性,运营良好的企业中大部 分也是以男性为主。而且大部分女性创建的企业比男性创建的企业规模更小,当然这个规模包含各个方面 的因素考量,例如,员工数量、营业额及利润率等等。 对此,理论学者们至今未能给出一个科学合理、令人满 意的解释。有外国学者从男女企业家创业目标差异来解 释,他们认为,女性创业者创业的目的不仅仅为了获取 更多的经济收益,她们更看重其他非经济目标,例如, 企业在社会的声誉度、员工的成就感、工作—家庭平衡 等;也有学者认为,女性创业者的风险承受度比较低, 她们更偏向于安定平稳,她们希望企业能够获得长期持 久稳定的发展,对于风险的管控较严谨,倾向于采取平 稳的成长速率。大量研究发现,女性比男性创业者经历 了更高程度的工作与家庭冲突。女企业家不仅承担工作任 务,还承担企业整体运营状况所带来的心理压力。同时, 女企业家作为家庭的组成部分,即使工作在外,也要通过 电话及电子视频等投入更多的时间和精力照顾孩子的生活 及学习情况等,无法将自己的工作与家庭完全隔离开来。 在某种程度上,对于女企业家而言,不仅影响家庭生活质 量,还影响个体的身心健康和企业发展命运。

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  作者对济南100名女企业家进行了调查,本研究首 先编制《女企业家工作家庭冲突调查问卷》,然后对女 企业家工作家庭冲突现状、工作生活幸福感的关系、处 理冲突的策略等进行探讨。

  二、研究方法与过程

  1.问卷编制

  从济南20几个行业中对年营业额1000万以上的100 名女性企业家进行邀约面对面访谈以及电话微信沟通的 方式。访谈按照两项内容展开,一项为访谈提纲,通过 访谈提纲,列出了在创业过程及企业发展过程中所面临 的家庭冲突所采取的一些策略与具体措施,同时在处 理多重角色时所引起的冲突以及在面临各种冲突时, 哪些策略降低了工作家庭冲突?哪些策略缺乏效率? 同时编制了女性创业者的工作与家庭关系调查问卷。调 查问卷围绕以下几个问题展开,(1)女企业家的基本 情况。女企业家的家庭人口、配偶职业、创业时间、创 业所处行业、企业发展情况、子女状况、承担家务、业 余生活、健康状况等;(2)创业压力源。公司发展的 过程中所需做的计划、决策、目标、工作量超负荷等; (3)家庭压力源。每天所需完成的家庭琐事及孩子的 学习、身体状况等;(4)工作与家庭冲突情况。家庭与工作时间的相互冲突及正负影响;(5)创业绩效。 企业目前的发展现状及有无发展困境等;(6)处理策 略。对于策略处理中所使用的三种策略类型选择情况 等;最后根据工作家庭关系情况让女企业家作总体评 价(非常和谐、比较和谐、不太和谐、很不和谐)。以 上6个方面的内容组成《女企业家工作家庭冲突调查问 卷》,并对所做的访谈结果进行整理汇总并分析。

  2.正式调查

  正式调查通过电话邀约见面详谈和电话沟通及微信 交流的方式进行,并让所有沟通过的女企业家都填写问 卷调查。调查方用现场发放问卷和微信发送问卷两种方 式,共发放问卷110份,回收纸质问卷和电子问卷共100 份(回收率 91% )。

  三、研究结果

  根据访谈情况及收回的调查问卷得出以下调查结 果,结果的基本信息如下。

  (1)接受采访及调查的100位女企业家中,其中 26-30岁26人,31-35岁37人,36-45岁28人;46岁以上 9人。100人中丈夫为教师的有10人,丈夫为公务员的16 人, 丈夫在企业工作的53人, 丈夫在自己企业工作的有 13人,丈夫无工作负责照顾家庭的8人,其中因家庭工 作矛盾离异的22人。离异的家庭女企业家丈夫所从事的 工作情况统计如下:教师:0人,丈夫从事教师者,和 谐率较高。公务员3人, 3位公务员均因为与爱人家庭冲 突矛盾导致感情破裂,工作影响家庭的因素比较多。企 业15人,其中5人因为家庭影响工作导致矛盾激烈,10 人因为工作影响家庭,导致感情冷淡。自己企业3人, 3位均因为公司决策问题及企业管理矛盾等与爱人产生 分歧较多, 女性相对强势,丈夫得不到应有的尊重及成 就感。无工作负责照顾家庭者1人,因为女性性格太过强 势,两人无法保持正常沟通,发生问题时无法及时得到 解决,最终变得零沟通。接受调查的这些女性企业家均 有小孩,孩子年龄3岁以下的30人,3-6 岁的 26人,7-12 岁 34人,14 岁以上10人;工作家庭生活非常和谐的15人 (丈夫工作情况:教师3人,公务员2人,企业4人,自己 企业4人,无工作2人)。比较和谐的23人(丈夫工作情 况: 教师4人,公务员2人, 企业8人, 自己企业5人,无工 作4人) 。不太和谐的37人(丈夫工作情况:教师2人, 公 务员7人,企业25人,自己企业2人,无工作1人)。非常 不和谐的26人(丈夫工作: 教师1人, 公务员5人, 自己企 业2人,企业16人,无工作1人)。

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  (2)创业压力源。企业发展中所制定的战略与企 业发展方向有所偏离的有25%, 公司决策失误造成损失 的有15%,超负荷的有28%。

  (3)家庭压力源。因公司的事务过于繁忙,无暇 顾及孩子的成长与学习的有30%, 因为孩子叛逆不服管 教的有20%,目前离异的22人中,其中18人的孩子是选 择了寄宿学校。

  (4)家庭与工作冲突情况。因为家庭原因导致错 过客户重要会面及重要会议的情况有35%, 因为处理企 业问题错过家庭重要聚会及孩子家长会、亲子会等场合 的有40%。

  (5)创业绩效。企业发展遇到财务困境的有 28%,企业发展保持正常发展的有22%,企业发展呈现 逐年增长态势的有50%(离异的22人中占比100%)。

  (6)处理策略。根据不同的冲突矛盾采取相应的 策略, 在处理冲突采取的有效策略中有15%的女企业家 觉得自己处理得当,工作家庭能够做好平衡,家庭关系 非常和谐,23%的女企业家感觉家庭关系比较和谐。

  通过以上调查结果分析得出,影响女企业家的工作 家庭关系的外在因素包括企业发展面临的困境、工作交 际圈、企业所属行业等;内在因素主要是企业发展目标 和工作能力、心理负担、处理家庭矛盾的能力等。(备 注:因为大部分女企业家都是作者的朋友或同学,所以 调查结果在一定程度上会有偏颇。)

  四、女企业家的工作——家庭处理策略

  随着社会发展以及市场、人文环境的不断变化, 那些已有的知识没办法兼容更现代的处理行为模式,因 此,能够借鉴的相对较少。所谓的工作——家庭处理是 指,个体用来管理繁重的工作与家庭角色需求的认知和 行为努力。由此可见,关键因素在于角色需求。如何在 时间和精力都有限的前提下,最大限度地满足工作和家 庭角色需求是工作——家庭冲突处理策略的核心所在。 基于上述情况的思考,我们按照处理风格把工作——家 庭处理策略分为三大类:角色资源支持、角色需求缩减 和角色行为管理。角色资源支持是指当时间和精力都无 法满足自己多重角色需求的情况下,可以通过多方位来 寻求外部资源的支持,来提高角色需求满足能力,实现 降低工作——家庭冲突的目的;角色需求缩减是指当时 间和精力都无法满足自己多重角色需求,且资源获取不 便的情况下,可以通过缩减角色需求水平,实现降低工 作——家庭冲突的目的;角色行为管理是指当时间和精 力都无法满足自己多重角色需求,且资源和需求都不发 生改变的情况下,通过角色需求结构、角色行为和角色 次序的管理,来实现降低工作——家庭冲突的目的。

  1.角色资源支持

  对于女性企业家而言,特别是刚开始从事创业者, 她们所面临的问题相对较多,无论是时间精力、心理以及财力等各方面投入较大。同时面临组织尚不成熟、与 员工之间的关系不紧密、公司发展前景也不明朗等因 素。此时面临的工作环境及状态,个体无法靠自身的资 源来满足工作与家庭多重角色需求,于是需要个体主动 寻求来自爱人、父母、朋友、亲戚等社会关系的支持。 在获取爱人、亲人支持的过程中,也需要采取一些可行 的策略。

  首先,在获取爱人的支持方面需要注意以下几点。 (1)懂得换位思考,注意沟通的技巧,确保爱人能够 以体谅、理解和包容的心态来欣然地接受所提要求或者 因为工作冲突带来的不便等,而不应该采用激烈、强 制甚至威胁的态度来获取对方的支持;(2)懂得欣赏 并及时肯定对方的付出;(3)学会快速地进行角色转 换。在工作中自己是老板,可以强势可以威严可以有自 己的领导风格,但是回到家中,就应该学会做好贤妻良 母的角色;(4)懂得珍惜缘分,多倾听对方的诉求, 学会理解并及时开导对方,用合适的标准对待自己的爱 人;(5)共同学习,一起成长。尽量培养共同的兴趣 爱好,增加沟通。

  然后,在获取家人尤其是公婆支持的时候需要注意 以下几点。(1)尊敬和关心他们,学会帮他们维护好 周围邻居及亲人的关系。同时,定期安排他们体检,及 时了解他们的身体状况;(2)懂得感恩,真诚地接受 他们偶尔的小唠叨等。

  最后,还可以获取外部社会的支持,比如家庭方面 可以雇佣保姆减少自己家务的压力,照顾孩子方面使用 全托育儿中心或者寄宿制学校等;工作方面可以寻求志 同道合的合伙人加入,或者引入职业经理人等,来共同 承担企业发展的压力。通过这些外部资源支持自身的企 业发展与平衡家庭关系,同时降低工作与家庭的冲突。

  2.角色需求缩减

  无论是初创企业还是发展中的企业, 女性企业家 都需要直面一个现实的问题,她们的自由活动时间都被 企业发展与家庭和谐这一主题所占据,能够留给她们自 由支配的时间相对于其他正常上班的女性少太多。当她 们无法靠自身资源满足工作和家庭多重角色的需求时, 需要女性企业家学会合理地消除一些角色需求,或者限 制一些角色需求水平。例如,在家庭方面控制好家庭规 模、减少家庭集体活动的次数等;在工作方面授权给员 工,并设立监督考核机制、让员工参与决策的讨论等。

  3.角色行为管理

  当资源和需求都未发生改变的情况下,女性企业家若想达到工作——家庭平衡发展, 需要主动地对角色需求 进行调整和优先排序,以达到降低工作——家庭冲突的目 的。例如,设定好角色或者对角色任务进行优先排序;规 划管理好角色活动的时间。以上对角色的行为进行的分类 管理本质上还是通过提高效率来满足自己的需求。

  五、结语

  创业本身充满了太多的未知与风险, 道路艰险且 阻碍大,尤其对于女性企业家而言,所需要付出的努力 更甚,同时,女企业家还要为兼顾工作与家庭的双重角 色而承受巨大的心理和精神压力。现实中,她们确实需 要经历更高强度的工作与家庭冲突。很多优秀的女企业 家,当事业发展到更高水平时,往往面临很多无法掌控 的风险,或以婚姻破裂为结局承受了巨大的心理打击, 或是忙于离婚,或是疲惫于孩子的疏导教育,致使叛逆 背离,或是心力交瘁于应付来自家庭内部矛盾的烦恼等 等,这些都是现实且真实的写照。作为女性企业家,当 企业发展到一定规模和水平后,企业不仅仅是她个人的 企业,更是关乎身后几十、几百、几千甚至上万个家 庭,她们希望可以为自己的员工提供一个可以展现自我 的平台,希望可以帮助她们实现自己的梦想。而相对于 自己的幸福,她们更多的是将全部心血倾注到事业中。 例如,格力董小姐,她赋予了事业更好地诠释,事业 于她而言,就是一个共同成长的朋友,她的全部心血都 献给了自己热爱的事业,无怨无悔。就像她在《行棋无 悔》那本书中所阐释的一样,人生无定义,行棋无悔。 与此同时,也希望可以有更多关于工作——家庭冲突策 略的研究可以真实地帮助到这些优秀的女企业家们,让 她们可以在迷茫的时候找到一叶扁舟,更好地处理工作 家庭之间的冲突和矛盾,收获事业家庭双丰收的幸福。

  参考文献

  [1] 邓子鹃.工作家庭冲突、工作效能感与工作生活质量——基于苏北268名高校女教师的实证研究[J].教育学术月刊, 2013(3):36-40.

  [2] 王华锋.企业家的工作与家庭冲突[M].上海财经大学出版社,2010.

  [3] 黄逸群.创业女性工作家庭平衡及其对绩效影响机制研究[D].浙江大学,2008.

  [4] 刘永强.工作-家庭冲突及其平衡策略研究综述[J].外国经济与管理,2006(10):51-57.

  [5] 王华锋.企业家的工作—家庭冲突及其处理策略与创业绩效关系研究[D].浙江大学,2009.

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