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安全质量管理理念实施于医院药械科管理实践中的价值分析论文

发布时间:2019-11-20 13:46:21 文章来源:SCI论文网 我要评论














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摘要:目的分析在医院药械科管理实践中实施安全质量管理理念的价值。方法随机选取2017年1月至2018年11月在我院就诊的150例患者为研究对象,根据安全质量管理理念应用时间为节点,实施前入院的患者纳入对照组,实施后入院的患者纳入观察组,对比两组满意度和用药不良事件。结果观察组患者就诊总满意率为94.67%,远高于对照组的82.67%;观察组用药不良事件发生率为4%,对照组高达13.33%。两组数据对比,差异呈统计学意义(戸<0.05)。结论医院药械科管理实践中实施安全质量管理理念,能够规范化用药,提升用药的安全性,具有较高的应用价值。

关键词:安全质量管理理念;药械科管理实践;满意度

本文引用格式:刘莹,刘素芳.安全质量管理理念实施于医院药械科管理实践中的价值分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(34):218+221.

0引言

          在医院中药械科是有着重要地位的科室,为其它科室临床诊治供给药品,但是在日常管理中存在较多漏洞,滥用药、药物过期、药品损坏等情况频发,不得不加强管理[11o为了顺应药学发展和管理需求,引入安全质量管理理念是必然趋势,能够提升药品管理质量,保证患者用药安全,降低用药不良事件发生率,减少医疗纠纷。为了进一步明确该理念的应用价值展开了研究,现做如下分析。

1资料和方法

        1.1一般资料。随机选取2017年1月至2018年11月在我院就诊的150例患者为研究对象,根据安全质量管理理念应用时间为节点,实施前入院的75例患者纳入对照组,实施后入院的75例患者纳入观察组。观察组男女比例38:37,年龄在21-75岁,平均(39.6±2.1)岁;对照组男女比例39:36,年龄在20-74岁,平均(39.2±2.5)岁。对比以上两组研究对象的临床资料,差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2方法

        1.2.1建立安全质量管理规范:结合国家药品管理法律、法规,制定符合医院药械科和医院现状的安全质量管理规范;对医护人员的行为进行制约,也为每一位医护人员明确工作职责,加强规范化操作,进行管理检查和监督,避免不良事件的产生。

        1.2.2提升相关人员专业素质:药械科的工作人员要具备较强的专业知识;定期组织相关人员进行培训,考核结果融入绩效中,强化其专业能力;相关人员熟悉各种药品、处方药品,明确其用药安全知识、储藏规范、检查要求等;药械科配备执业药师,对药品进行严格管理,并在临床用药中给予指导。

         1.2.3做好药品管理:定期汇总统计药品报损率、药品库存限额、药品数量等;控制好用药间隔时间与剂量、特殊人群用药、联合用药、围术期用药、治疗和预防用药、抗生素分级等;在特殊药品的管理中,以《药品管理法》等相关法律为根据,在药品管理和使用中依法操作,麻精药品实行五专管理;如果药品易燃易爆,在存储中要房屋分离,还要加强室内通风、消防设施建设;如果是化学试剂、腐蚀性药品在管理中,要和普通药品分开存放,还要用特殊标识标记,避免错放、混放;药剂人员要持证上岗,熟知危险药品的特性和分类,能够在药品储存、转运、使用上做好防护;危险药品领发上严格按照流程操作,实施双人核定制进行处方的审核,避免发生不良事件[21o

         1.2.4加强安全防范意识:药械科相关人员要加强自身的安全防范意识,从日常小事做起,水、电、气等设备使用后及时关闭,定期检查其安全性,以便排除安全隐患。

        1.3观察指标。统计安全质量管理理念实施前后药品不良事件,包括药品滥用、药品损坏、药品过期。根据对患者满意度调查,非常满意:服务态度、治疗效果非常好,用药合理无不良反应;满意:服务态度、治疗效果较为满意,用药后有较轻的不良反应,给予相应措施后消失;不满意:服务态度、治疗效果较差,用药后不良反应较严重。

          1.4统计学分析。使用SPSS 22.0软件记录和处理本次研究所得数据,率(%)表示计数资料,行X2检验,P<0.05表示组间差异较大时,存在统计学意义。

2结果

         2.1对比实施前后两组患者就诊满意度。安全质量管理理念实施后的观察组患者对就诊满意率为94.67%,实施前的对照组仅为82.67%。数据对比差异明显,存在统计学意义(P<0.05),见表1。

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         2.2对比实施前后药品不良事件发生率。实施前药品不良事件发生率为13.33%,实施后药品不良事件发生率仅为4%组间对比差异显著,呈现统计学意义(P<0.05),见表2o


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3讨论

         医院的药械科所提供的药品质量,关乎临床用药的安全 性,直接影响着患者的治疗效果和生命安全,也会影响医院的 整体服务水平,所以需要加强药械科的安全管理和规范化管 理,改善质量安全。目前医院药械科普遍存在药品监管力度不 够、专业人才紧缺、工作人员临床药学水平低工作不规范等问 题,这些均影响着药品的质量安全,现如今医疗事业高速发展, 也改变了医院药学服务模式和工作重点,在服务中以满足患者 需求为目标,工作重点转向临床药学,因此在药械科管理实践 中,需要融入安全质量管理理念,以顺应医疗卫生事业转型同。 安全质量管理理念的宗旨是以规范化的管理强化用药安全性、 有效性,在管理中以高素质人才为根基,进行有序的、严格的、 规范化的管理,避免发生药械科中药品过期、损坏、滥用等不 良事件,提升患者的诊疗满意度,改善医院品牌形象和医疗水 平。本次研究中,在药械科管理实践中应用安全质量管理理念 后就诊的观察组患者,就诊总满意率为94.67%,远高于对照组的82.67% ;实施后的药品不良事件发生率仅为4%,而实施 前不良事件发生率高达13.33%。组间对比差异显著,呈现统 计学意义3<0.05)。由此可见,安全质量管理理念的应用, 能够有效提升药械科药品管理质量,改善患者的满意度。在实 际应用中,对药品调配、储存等方面进行管理,根据药品的性 质分类管理,提升了管理的有效性,保证了药品的质量,在一 定程度上也促进了医院医疗水平的提升,进一步提高了医院的 社会效益和经济效益。

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         综上所述,医院药械科管理实践中实施安全质量管理理念, 能够规范化用药,提升用药的安全性,具有较高的应用价值。

参考文献

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[8] 郝浩.精细化药房管理模式在提高医院药房工作效率中的作用分 析[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(A1 ):176+180.
[9] 吴浩.精细化药房管理模式在提高医院中成药药房工作效率中的 效果[J].大家健康旬刊,2016,10(12):286.
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