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目视管理在消毒供应中心无菌物品管理中的应用论文

发布时间:2019-09-03 15:36:38 文章来源:SCI论文网 我要评论














SCI论文(www.scipaper.net):

摘要:目的探讨目视管理在消毒供应中心无菌物品管理中的效果。方法采用目视管理方法进行无菌物品管理,成立活动小组,设计无菌物品管理现状调查表,对问题进行原因分析,及时纠偏。

随机对无菌物品归位放置、下送正确率、满足临床应用等方面进行抽查。结果实施目视管理无菌物品活动后,无菌物品对应归位放置、下送正确率、及时满足临床应用等有明显提高。

结论目视管理以视觉信号显示为基本手段,加强员工无菌物品管理培训,改变员工管理观念,提高了消毒供应中心无菌物品下送正确率,是一种有效提高无菌物品管理效果的方法。

关键词:目视管理;消毒供应中心;无菌物品

本文引用格式:张莉华,任帅.目视管理在消毒供应中心无菌物品管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(25):203+205.

0引言

目视管理也被称作“看得见的管理”,指的是利用色彩适宜、形象直观的各种与视觉感知有关的信息组织现场工作或生产活动,用最快捷和简单的方法接收、传递信息,从而提高工作效率的一种管理方法[1]。

无菌物品的规范管理、正确有效的进行下送是保障医疗安全的前提是降低医患纠纷、医护矛盾、护护矛盾、医患矛盾的有效保障措施之一。

为了改变科室员工物品管理观念,提高无菌物品的规范管理及下送正确率,为病人创造安全的诊疗环境,改善就医体验。此次研究应用目视管理工具对科室无菌物品进行管理,对管理中存在的问题按照5S管理标准进行整改,成效较为理想。现进行如下报告。

1资料与方法

1.1一般资料。我院是一所拥有临床医技、门急诊、临床等60余个部门,2060张开放床位的综合性三甲医院。其中,消毒供应中心的工作人员共16人,包括8名护士,3名技术工人,5名普通工人,年龄25-56岁;平均年龄41.3岁。

另有副主任护师1名,护师5名,护士2名,高级技工3名,余下均为普通工作人员。1.2材料。红色、绿色、蓝色等颜色分明的无纺布包装材料,包装材料符合相关工作要求。

1.3目视管理方法

1.3.1无菌物品目视管理培训:以2016年卫生部发布的卫生行业相关标准和要求为依据,对消毒供应中心职工进行无菌物品相关管理知识的培训,使其熟练引用目视管理工具,如“图形、颜色、形迹、看板”等,借助图形看板管理方式将无菌物品定位、分区、分科放置的步骤贴于无菌物品发放区的窗口旁,并做醒目的标志提示。

按照培训的目的,内容采取集中培训和一对一示范演练,不定期进行督导检查与考核,将考核的结果及时在科室微信质控群里通报,并于每日晨会上对检查和考核的结果进行反馈,对反馈结果中存在的问题进行及时纠正,尽量采取表彰和鼓励的方式[2-3]。

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1.3.2无菌物品的目视管理

(1)组建活动小组:消毒供应中心的全体全员均需加入活动小组中;制定无菌物品不规范管理调查表及无菌物品下送正确率统计表,由值班人员填写调查表,调查表每周统计一次,统计结果需张贴公示,对统计结果中存在的问题深入分析,并制定改进措施进行积极落实。对管理到位的职工进行表彰,并与医院评选季度优质服务明星有机结合。

(2)导致无菌物品不规范管理的主要原因:工作人员知识缺乏,思想上不重视,医疗安全意识薄弱;消毒供应中心的工作时间紧,工作强度相对较大,器械的回收、分类、清洗、包装、消毒、灭菌、下送的流程较为繁琐,物品的“5S”管理极易被忽略;此外,无菌物品存放架未做醒目标志,某些存放架的摆放位置不合理,将对发放工作造成不方便。

(3)无菌物品目视管理的实施:严格规范放置,分颜色识别不同科室,提高无菌物品下送正确率。保障临床对各种无菌物品的及时用物需求。统一规定了无菌物品正确放置位置,提高了临床满意度,减少了医疗纠纷。

2结果

2017年1月我科运用目视管理理论开展复用器械处理流程中的管理,改变了消毒供应中心工作人员的管理观念,无菌物品的规范管理、下送正确性,临床满意度均明显提高

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3讨论

3.1提高无菌物品下送正确率,医疗安全和医疗质量是人民群众生命安全与健康权益的重要保障。提供精准服务,改善患者就医体验,降低医患纠纷具有重要的现实意义。人们接收外界信息的直接手段之一就是眼睛,目视管理正是将视觉信号作为基本手段,遵照公开化的原则,简明、准确、快速地强化各种管理方法,使得管理内容更容易明白和遵守,也便于促进自主管理和自我控制,进而有助于提高对物品管理的效果和员工的依从性[4]。

我科将目视管理用于物品管理活动月,借助颜色识别落实物品管理制度,定期开展物品管理培训相关知识,利于员工参与,充分发挥个人的潜能,从而改变了员工的物品管理观念,提高了临床满意率及物品下送正确率。表1显示,
开展管理前后物品下送正确率由94.23%提高到99.12%;

临床满意度有95.46%提高到98.87%。无菌物品的规范管理率由95.46%提高到100%。3.2物品管理活动教育月对提升物品管理效果的作用。

本次活动月的全科工作人员均有参与。活动前下送正确率为94.23%,针对“物品管理教育活动”这个主题,进行前期的调查、研究、分析原因,针对原因找到解决问题的对策,进行针对性的培训和教育,突出重点,将相关内容绘制成易懂的流程图,张贴于回收间,发放间等相应位置。时刻提醒员工参与物品管理[5]。

3.3将目视管理模式引入医院的消毒供应中心是一种长期实践。为了提高对物品管理的效果,须从工作的各个环节和各个细节上对物品管理制度进行完善,并不断发现问题、解决问题。目视管理是一种科学有效的管理方法,在这种管理模式之下,全体职工享有了更高的管理权、参与权和自主权,对物品的管理内容更加的清晰和明确。

在今后的工作中,护理管理人员在工作中要不断学习、不断思考、充分地发挥和调动全体员工的智慧,集思广益,针对目前所存在的问题,将目视管理模式在物品流程管理环节中应用和推广。

参考文献

[1]肖智军.现场管理的三大工具——标准化·目视管理·管理看板[J].企业管理,2003(11):64-70.
[2]黄浩,陈慧.目视管理在中心供应室的应用分析[C]//全国医院消毒供应中心护理学术交流暨专题讲座会议.2008:94-95-96.
[3]李海平,李亚新.目视管理在消毒供应室一次性物品库房管理中的应用[J].护理实践与研究,2016,13(19):78-79.
[4]陈金莲,罗润娥.目视管理在改善消毒供应室器械管理效果及工作质量中的应用[J].护理实践与研究,2017,14(23):122-123.
[5]黄承明,胡小兰.目视管理在消毒供应中心设备管理中的效果[J].中国民康医学,2017(23):101-102.

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