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探析完善药品管理与发放制度对门诊药房工作效率的影响论文

发布时间:2020-05-22 15:03:05 文章来源:SCI论文网 我要评论














SCI论文(www.scipaper.net):

摘要:目的探讨完善药品管理与发放制度对门诊药房工作效率的影响。方法将我院2017年4月至2018年8月共计5430张处方纳入研究,按手工发药、发药机自动发药分组。将手工发药处理的2715张处方单为参照组,发药机自动发药处理的2715处方单为研究组,对比两组取药、盘点时间及各因素差错率。结果研究组取药、药物盘点时间较参照组更低;研究组差错率较参照组低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论使用发药机自动发药能够有效提高门诊药房的工作效率,减少取药、盘点流程时间,降低差错率,自动发药机使用具有积极意义。

关键词:药品管理;发放制度;门诊药房;工作效率

本文引用格式:李红.探析完善药品管理与发放制度对门诊药房工作效率的影响[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(53):218,223.

0引言

药房具有发放药物的重要作用,是对患者的重要服务窗口。药房工作效率是影响医院服务质量的重要因素[1-2]。我院进行了自动发药机的应用研究,并与手工发药进行对比。研究取得了一定成果,现报告如下。

1材料与方法

1.1材料


纳入2017年4月至2018年8月的5430张处方,按发药方法不同进行分组。手工发药2715张,发药机自动发药2715张。两组在品类、管理人员因素上对比无统计学意义,具有可比性(P>0.05)。

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1.2方法

我院于2017年7月进行药品管理与发放制度改革,参照组选用经验丰富的发药医师,研究组应用自动发药机,其方法如下:(1)完善药品制度。根据我院药房现状,对药品采购流程及存储方法进行规范化措施。药品采购由我院管理人员商议批准,计划药物采购品类、数量。并提高采购人员对药物知识的了解程度,规范安全防范技巧,提高采购药品质量。采购流程结束后,交于我院药品储存相关人员,储存人员在入库前按计划进行清点流程,确保药物品类数量均无误后,将采购时间与计划记录备案。并按季度定期抽查库中药品,储存过程严格按照规范进行。(2)药品管理发放质控组。在制度规定施行后,成立质控组行质量控制。小组在我院后勤人员中选出,从工作资历、工作经验、技能熟悉、职业责任感几个方面考察,符合要求的人员纳入小组。小组负责对库中药物质量进行监督,抽查检测药物质量、保质期情况等。对管理方式现状、工作效率情况、药品发放过程规范等管理因素进行调查,并定期提交报告。若出现管理问题,则小组内探讨分析提出解决方案,探讨可行性。保证药品管理、发放制度合理性。(3)加强药物监管。药品改正传统堆放方式,针对使用频率、品类进行分类,提高取药效率。对使用频率较高药物,堆放于窗口邻近处,危险性较高类药物则放于特殊区域,单独分区处理并设立标语。将精神类特殊药物按“五专”制度进行分类管理,患者取药严格对照药方确保无误。药物短缺或补充及时上报,检查药物用量,若有暂缺情况及时采购解决。(4)安装发药机。将手工调配药品分类,并确定药品包装符合要求。增加高频率使用药物轨道数量。将药品名称、剂型等信息详细分类,进行登记,并录入发药机系统。尽量缩短发药机创口,减少传送路程,提高工作效率。保持环境整洁,对设备定期清理,清扫轨道,减小其他因素对药品弹出的影响导致使用调剂数量差错。

1.3观察指标

发药机应用与手工取药时间、盘点时间。将时期内出现差错因素:包装相似、计量错误、录入错误、药品混淆几个因素进行对比。并统计总差错率,总差错率=各因素/组例数×100%。

1.4统计学方法

本次研究数据处理软件选择SPSS20.0进行统计分析,数据采用t和2检验,P<0.05为差有统计学意义。

2结果

2.1两组取药、盘点时间对比


研究组较参照组取药时间、盘点时间更短,差异有统计学意义(P<0.05),详见下表1。


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2.2两组给药总差错率比较详见下表2。


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3讨论

药房取药给药的工作效率影响患者对医院服务质量的评价,给药准确率影响了质量效果,精神类或危险药物的使用对患者生命安全有直接影响[3]。在药房监管小组设立过程中,强调了工作能力与工作技能,选取了具有较高职业素养和责任感的监督成员。对药房中给药人员进行检查,保证工作人员均持证上岗,对工作能力不足的进行岗前培训,进一步提高了药房相关人员的专业性。制定相关规定,禁止工作人员在工作期间使用手机分散注意力,禁止给药期间进行闲谈,提高了工作注意力,降低了给药差错发生率。在完善制度后,工作效率显著提高,差错率大幅降低,证明了药房管理与发放制度对药房工作效率提高具有良好的作用。自动发药机能将调配药师工作量大幅减轻,并改善了环境条件,提高了工作效率。

综上所述,通过药品管理与发放制度的优化,并应用自动发药机,能够提高药房工作效率,降低了给药、盘点时间,降低了差错率,此方法改进对医院服务水平提高具有积极意义。

参考文献

[1]李建军.完善药品管理与发放制度对西药房工作效率的影响[J].临床医药文献电子杂志,2017,4(33):6515.
[2]顾慧.门诊西药房药品管理与发放的分析[J].北方药学,2016,13(8):149.
[3]杨长英.医院药品管理存在问题分析及对策[J].临床医学研究与实践,2016,1(11):171.


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