近年来,我国水泥行业产能严重过剩,产品同质化特征明显,而市场需求已进入平台下行期,市场竞争日趋激烈,客户关系管理的重要性日益凸显。本文通过分析客户关系管理的重要性,梳理...
本文针对客户关系管理课程教学现存问题,提出了三位一体的实践教学改革对策。理论模块提出基于移动应用的现代化教学、基于学术概念的案例库教学;技术模块提出基于实训项目的实验教学...
本文概述了客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management)实验教学的现状,提出了实验分类和用时比例,诠释了实验指导书、经典案例集、课程设计的意义和编撰方法、具体作业步骤和方法;最...