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标准化患者医患沟通培训对提高医学生沟通能力的研究论文

发布时间:2019-12-11 09:31:42 文章来源:SCI论文网 我要评论














SCI论文(www.scipaper.net):

摘要:目的探讨标准化患者医患沟通培训在提高医学生沟通能力中的应用效果。方法选取我校2017级在校就读医学生120名进行本次研究,分组办法使用国际随机数字表法,共分两组,即观察组(n=60)和对照组(n=60)。

       两组学生均进行传统授课讲解医患沟通技巧,观察组学生在此基础上每周进行1次标准化患者护患沟通培训。结果观察组医学生的沟通启动、信息收集、信息给予、理解患者、沟通结束等医患沟通技巧评价量表评分,均显著高于对照组医学生,P<0.05比较差异均具有统计学意义。结论在医学生沟通能力的培养教学中应用标准化患者医患沟通培训模式,能够显著提高学生的医患沟通能力,对于提高临床医疗服务质量具有深远的意义。

关键词:标准化患者;医患沟通培训;医学生;沟通能力

本文引用格式:金玲芬,等.标准化患者医患沟通培训对提高医学生沟通能力的研究[J].教育现代化,2019,6(21):242-243,253.

A Study on the Improvement of Communication Ability of Medical Students through Standardized Patient-doctor Communication Training

JIN Ling-fen,HU Zhi-hui

(Kunming vocational college of health,Kunming,Yunnan,China)

Abstract:Objective To explore the application effect of standardized doctor-patient communication training in improving the communication ability of medical students.Methods 120 medical students of grade 2017 in our school were selected for this study.They were divided into two groups using the international random number table method,namely the observation group (n=60)and the control group(n=60).Both groups of students gave traditional lectures to explain doctor-patient communication skills,and the observation group received standardized communication training once a week on this basis.Results The scores of the doctor-patient communication skills evaluation scale,such as communication initiation,information collection,information giving,patient understanding,and communication completion,in the observation group were significantly higher than those in the control group,P<0.05 was statistically significant.Conclusions The application of standardized doctor-patient communication training mode in the training and teaching of communication ability of medical students can significantly improve the doctor- patient communication ability of students,and has far-reaching significance for improving the quality of clinical medical services.

Key words:Standardized patients;Doctor-patient communication training;Medical students;Ability to communicate

       沟通能力是医学生必须具备的一项基本素质,医学生只有具备良好的沟通能力,才能够为患者提高更加优质的医疗服务,同时也能够加强提高与患者之间的沟通效果,利于构建和谐的医患关系,这也是降低医疗纠纷的一个重要保障[1]。但就从我国当前的教学现状来看,学校更多地将注意力放在了对学生专业医疗技能和理论知识的培养上,而忽视了对学生进行沟通能力的培养,导致医学生在步入临床工作之后,其沟通能力存在欠缺,从而对其医疗服务工作的开展造成了不利影响[2]。鉴于此,各大院校需积极地加强对医学生进行沟通能力的培养。为了提高医学生沟通能力的培养效果,我校引入了标准化患者护患沟通培训模式对医学生的沟通能力实施培养,取得了良好的成效。

一 对象与方法

(一)基本资料


       选取我校2017级在校就读的医学生120名进行本次研究,分组办法使用国际随机数字表法,共分两组,即观察组(n=60)和对照组(n=60)。观察组60名学生,含有男32名,女28名;年龄20-24岁,平均年龄(21.2+1.5)岁。对照组60名学生,含有男31名,女29名;年龄19-25岁,平均年龄(22.5+1.3)岁。不同组别之间学生的社会学资料和学习成绩无显著差异P>0.05,能够进行相对照研究。

(二)教学方法

       两组学生均进行传统授课讲解医患沟通技巧,观察组学生在此基础上每周进行1次标准化患者护患沟通培训,具体实施如下:

1.标准化患者医患沟通培训准备

         从教研室各科中青年教师中选取10名,将其中5名作为医患沟通技巧培训教学组,而将其余5名教师作为标准化患者扮演组。然后由1名教师搭配1名标准化患者扮演者,做出1个培训组,共组建5个培训组。培训组组建完成之后,要根据培训的要点,整理并编写出不同的培训内容,主要的内容包括:沟通地点、标准化患者角色设定和沟通方式等。然后根据不同类型的患者的实际情况模拟出其在沟通过程中所存在的相应障碍,例如可以模拟患者的恐惧、愤怒、焦虑、烦躁等情绪。同时在培训内容中要体现出医患沟通的主要内容,选择一些常用的道具,便于标准化患者扮演时在模拟相应的身份时使用。在真正将其用于教学之前,由教研室的其他教师扮演学生,对以上所制定的教学计划进行练习,以便能够形象地根据所制定的标准化患者医患沟通培训方案模拟出所需的情境。

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2.标准化患者医患沟通培训教学实施

         将观察组60名医学生评分为5组,采取小班授课的方式实施医患沟通培训,学生之间可以轮流沟通。标准化患者严格按照之前所制定的教学计划模拟出各种情境,待培训结束之后,对接受训练的学生的具体表现进行指导,对学生沟通上存在的问题给予认真地指导和纠正,使学生能够及时发现自己存在的缺点。然后对教学效果进行统计和总结。每周由其中1名学生和1名真正患者进行面对面的沟通交流,其他学生旁观。

(三)教学效果评价

       以医患沟通技巧评价量表对两组医学生的医患沟通能力培养情况进行评估,并对比两组医学生的医患沟通能力培养效果。医患沟通技巧评价量表主要包括沟通启动、信息收集、信息给予、理解患者、沟通结束等5分维度,学生的得分越高则代表其相应的沟通能力越好[3]。

(四)统计学方法

       SPSS 21.0为数据处理工具,其中的计数资料和计量资料分别以(%)和(±s)表示并录入,且对以上不同类别数据的比较,分别采取卡方检验和t检验,α=0.05作为其检验水准。

二 结果

        观察组医学生的沟通启动、信息收集、信息给予、理解患者、沟通结束等医患沟通技巧评价量表评分,均显著高于对照组医学生,P<0.05比较差异均具有统计学意义。如表1所示。

三 讨论

         就医学生的沟通能力来说,随着当前患者对临床医疗服务质量的要求越来越高,加之当前医疗纠纷频频发生,这都对临床医护人员的沟通能力提出了更高的要求[4]。但就目前来看,各大院校由于受到传统思想的影响,导致其对医学生沟通能力的培养并未给予足够的重视,从而导致医学生存在沟通能力欠缺的问题。尽管当前已有院校注意到了这一问题,并且开设了相应的医患沟通理论培训课程,但从教学实践情况来看,并不理想。这主要是由于单纯地进行理论教学,比较枯燥、抽象,导致学生提不起学习兴趣。加之所学的理论知识无法运用到实际的医患沟通中,导致学生很难真正掌握扎实的沟通技巧。因此,传统的教学模式已无法适应当前医学生的医患沟通教学需求。当前急需一种更加科学化的教学模式来开展医患沟通教学。

       标准化患者是目前各大院校广泛关注的一种教学模式,其在培养医学生临床技能中的应用已经得到了一致的认可。但其在医学生沟通能力培养中的应用尚处在探索阶段,目前相关的研究报道也比较少。

       本次研究中,将标准化患者教学模式应用到医患沟通教学当中,取得了良好的教学效果。与传统教学模式相比,标准化患者医患沟通培训最大的优势在于学生能够将所学的理论知识运用到实践的医患沟通情境中,这不仅提升了其实践能力,同时还激发了学生的学习兴趣,克服了传统教学的枯燥乏味。

        同时学生能够利用标准化患者进行多次联系,可提高学生的实践沟通能力。不仅如此,标准化患者能够根据学生的学习情况进行总结并反馈,而这是真正的患者所无法做到的。而这种总结与反馈则是促进学生快速进步的一项重要手段。同时标准化患者教学模式能够根据学生想要的模拟场景随时进行变化,方便快捷,比与真正的临床患者进行沟通更有效果。

          综上所述,在医学生沟通能力的培养教学中应用标准化患者医患沟通培训模式,能够显著提高学生的医患沟通能力,对于提高临床医疗服务质量具有深远的意义。

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参考文献

[1]吴颖,曾勇,姚定康.应用标准化病人对八年制医学生医患沟通能力的考核评估[J].中华医学教育探索杂志,2017,10(11):118-121.
[2]陈世荣.临床带教中对医学生医患沟通能力的培养[J].中华医学教育探索杂志,2018,07(15):507-508.
[3]郭杰芳,施新岗,徐晓璐.应用学生标准化病人培养医学生医患沟通技能的研究[J].中华医学教育探索杂志,2016,09(12):1706-1709.
[4]李勇,王锦帆,许年珍,等.角色扮演教学法在医学生医患沟通能力培养中的作用[J].中华全科医学,2011,9(11):1809-1810.

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